L’institut d’Isabelle, situé dans le 18e arrondissement, a été l’un des premiers à nous faire confiance il y a trois ans en intégrant les SOPHRO MASQUES® dans ses soins. Visionnaire depuis plusieurs années, Isabelle a su anticiper l’importance du bien-être dans l’expérience client de son institut. Son approche unique, alliant relaxation et soin, fait aujourd’hui d’elle une référence dans le domaine. Si vous êtes également un professionnel du bien-être, n’hésitez pas à suivre les conseil auprès d’Isabelle et à nous contacter pour découvrir comment les SOPHRO MASQUES® peuvent enrichir vos prestations.
Kaïa : Est-ce que vous pouvez nous raconter comment vous avez découvert les SOPHRO
MASQUES et la marque RESSOURCE Corps-Mental ?
Isabelle : Tout simplement, un jour, Claire, la fondatrice des SOPHRO MASQUES, est venue
faire un soin dans mon institut et nous avons fait connaissance. Plus tard, elle m’a parlé du
concept, et j’ai immédiatement été séduite !
Kaïa : Qu’est-ce qui vous a séduite, justement ?
Isabelle : Le fait de pouvoir vraiment se détendre et de profiter d’une vraie pause, tout en ayant
une peau réhydratée, lumineuse et éclatante. Mais surtout, c’est après l’avoir essayé que j’ai
été convaincue : je sentais les actifs pénétrer dans ma peau grâce à cette séance très relaxante
de sophrologie.
Kaïa : Super ! Et aujourd’hui, dans votre institut, comment l’avez-vous intégré à votre offre ?
Est-ce que c’est un soin à part entière ou est-ce que vous l’intégrez à d’autres soins ?
Isabelle : Ce qui est génial avec le SOPHRO MASQUE, c’est qu’on peut proposer un soin
complet et très relaxant. J’ai moi-même élaboré des protocoles avec des produits sans parfum
pour rester dans le même univers spécifiques. Ça peut être un soin de 50 minutes dédié à la
relaxation profonde, ou bien un remplacement d’un autre masque dans les soins déjà existants.
Par exemple, après un Kobido ou pour les peaux extrêmement déshydratées et stressées, le
résultat est immédiat.
Kaïa : Et quels sont les retours de vos clientes ?
Isabelle: Elles apprécient énormément le moment de détente et, bien sûr, les résultats du
masque ! La biocellulose agit comme une double peau, et elles sentent une vraie différence en
termes d’hydratation et d’éclat.
Kaïa : Quels sont les profils de clientes qui sont particulièrement réceptifs à ce produit ?
Isabelle : J’ai une clientèle qui prend soin d’elle mais qui travaille aussi beaucoup. Elles
recherchent une vraie pause bien-être. En termes d’âge, c’est souvent autour de 40 ans, et
surtout des peaux sensibles et déshydratées, qui ont besoin de lumière, d’éclat et de pulpeux.
Kaïa : Et pour la revente, est-ce que ça fonctionne bien ?
Isabelle : Pour l’instant, les clientes ne sont pas encore totalement habituées car c’est un
concept innovant. Mais la sophrologie entre de plus en plus dans les habitudes. J’explique le
concept, je leur laisse des documents, et souvent, elles sont curieuses et finissent par l’acheter
pour continuer l’expérience chez elles.
Kaïa : Donc la porte d’entrée idéale, selon vous, c’est d’abord un soin en institut avant la
revente ?
Isabelle : Oui, l’idéal serait qu’après un soin, elles prennent au moins deux ou trois masques pour poursuivre à la maison et créer un vrai protocole de relaxation.
Kaïa : Comment évaluez-vous votre collaboration avec la marque RESSOURCE Corps-Mental
?
Isabelle : Claire Millier est très à l’écoute et j’apprécie son expertise en sophrologie. Elle
s’entoure d’une équipe dynamique et compétente, ce qui rend la collaboration très agréable.
Kaïa : Auriez-vous un conseil pour d’autres instituts qui souhaiteraient intégrer les SOPHRO
MASQUES ?
Isabelle : De ne pas hésiter ! C’est très innovant et les clientes attendent qu’on prenne soin
d’elles jusqu’à leur esprit.
Kaïa : Avez-vous une anecdote à partager sur l’utilisation des SOPHRO MASQUES dans votre
institut ?
Isabelle : Je laisse mes clientes tranquilles dans la cabine, donc je ne sais pas trop ce qui se
passe pendant la séance ! Mais certaines m’ont confié qu’elles étaient tellement relaxées
qu’elles avaient complètement décroché, oubliant même où elles étaient.
Kaïa : Et au niveau du protocole, comment vous procédez ? Vous mettez l’audio sur une
enceinte ou avec des écouteurs ?
Isabelle : Je privilégie une enceinte pour l’instant, car il faudrait des écouteurs jetables pour
garantir l’hygiène. Mais l’important, c’est que la cliente soit installée dans un vrai moment de
repos et de calme total.
Kaïa : C’est parfait ! Merci beaucoup pour cet échange.
